Mercedes-Benz

Wichtige Informationen

Wir sind für Sie da.

Besondere Umstände bedürfen besonderer Maßnahmen. Die COVID-19 Pandemie nimmt großen Einfluss auf das öffentliche Leben. Zu Ihrem Wohlergehen und zum Erhalt der Gesundheit aller Beteiligten haben wir weitreichende Maßnahmen getroffen. Bleiben Sie uns treu. Und vor allem gesund.

Wie wir unseren Teil beitragen.

  • Auch in schwierigen Zeiten möchten wir unseren privaten und gewerblichen Kunden ihre Mobilität erhalten und haben daher unseren Werkstattservice an allen Standorten geöffnet.
  • Wir stellen Ihnen zu Ihren Terminen in unserer Räumlichkeiten kostenfrei Desinfektionsmittel zur Verfügung.
  • Unser 24h-Team ist wie gewohnt für Sie da.
  • Wir haben unser Personal enorm auf das Thema COVID-19 sensibilisiert – dadurch gewährleisten wir an allen Kontaktpunkten höchste Standards in Punkto Hygiene und bewusstem Verhalten.
  • Alle Flächen, die beim Kundenkontakt vor Ort Verwendung finden, werden regelmäßig gereinigt und desinfiziert.
  • Wir verwenden für Arbeiten am Fahrzeug Bezüge für Sitze, Lenkrad, Schaltknauf, etc.

Was ändert sich für Sie?

  • An unserer Qualität ändert sich nichts - Sie können nach wie vor unsere vollen Serviceleistungen nutzen.
  • Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir Ihnen den Zutritt zu unseren Verkaufsräumen nur bei Nachweis eines aktuellen COVID-19-Tests gewähren können. Hierbei bitten wir Sie uns ein negatives Ergebnis gemäß PCR-Test (höchstens 48 Stunden alt) oder Schnelltest (höchstens 24 Stunden alt) nachzuweisen.
  • Terminabsprachen und Fragen beantworten wir vorzugsweise per E-Mail sowie telefonisch.
  • Bitte halten Sie sich in unseren Räumlichkeiten nur mit einer der aktuellen Vorgaben entsprechenden Mund-Nasen-Maske auf.
  • Die Gesundheit aller Beteiligten ist uns wichtig. Aus diesem Grund möchten wir Kundenaufträge möglichst kontaktlos bearbeiten.
  • Um einen höchstmöglichen Hygienestandard zu bieten, möchten wir Sie bitten ausschließlich elektronisch zu bezahlen.
  • Auch tagsüber möchten wir Ihnen anbieten den Nachttresor zu nutzen, in dem Sie Dokumente und Schlüssel übergeben können.
  • An den Service-Annahmen vor Ort haben wir Markierungen sowie Platztrenner angebracht. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass dies zum gegenseitigen Schutz dient und möchten Sie bitten entsprechende Hinweise zu respektieren.

Verkauf

Unser Verkaufsteam ist für Sie erreichbar:

Montag - Freitag: 08:00 - 17:00 Uhr

Samstag: 09:00 - 12:00 Uhr

  • Unsere Verkäufer sind sowohl telefonisch als auch per E-Mail für Sie da.
  • Termine für Probefahrten sind nach Absprache möglich.

Service und Lagerverkauf

Wir bieten Ihnen unsere vollen Service-Leistungen an, von der Hauptuntersuchung bis zum Räder-/Reifenwechsel.

Unser Lagerverkauf und Werkstatt-Service haben im PKW- sowie auch im NFZ-Bereich zu folgenden Zeiten geöffnet:

Montag – Freitag: 07:45 – 16:15 Uhr (Lagerverkauf bis 17:00 Uhr)

Samstag: 07:45 – 12:00 Uhr

Außerhalb unserer Service-Zeiten sind wir auch telefonisch bis 18:00 Uhr für Sie da. Hier finden Sie die Service-Rufnummern unserer jeweiligen Standorte sowie unser Tool zur Online-Buchung von Service-Terminen.